Vt.504.ug.ru en.d2

From SK:: Wiki

vtiger CRM v5.x

Руководство пользователя и администратора системы (английский интерфейс, версия системы 5.0.4)

Версия документа: vt.504.ug.ru_en.d2, апрель 2008 Документ может быть изменен без уведомления

Содержание

• Copyrights, credits, acknowledgments
• Отказ от прав
• Предисловие

Зачем читать настоящее Руководство?

Для кого предназначено данное Руководство

Структура настоящего Руководства

Как получить данное Руководство

Как вы можете помочь

Благодарности

• Глава 1. Введение

О настоящем Руководстве

Инструкция по пользованию настоящим Руководством

Первые шаги

Становимся пользователем

Настройка компьютера и иные требования

Вход в систему (Login)

Главная страница vtiger CRM

Права доступа

С чего начать?

• Глава 2. Учет данных в системе vtiger CRM

Клиентские контакты

Новые Кандидаты

Новые Контрагенты

Новые Контакты

Экспорт и импорт Кандидатов, Контактов и Контрагентов

Формат импортируемых данных

Советы для формата CSV и Excel

Календарь и действия

Календарь

Все события и задания

Импорт и экспорт Действий

Процесс продаж

Кандидаты

Сделки

Коммерческие предложения

Заказы на продажу

Заказы на закупку

Проформы

Маркетинг

Информация Продуктов

Продукты

Каталоги

Поставщики

Импорт и экспорт информации продуктов

• Глава 3. Работа с системой vtiger CRM

Общие замечания

Работа со списками

Tag Cloud (Облако тегов)

Функции чата

Меню инструментов

Отправка и получение сообщений e-mail

Работа с процессом продаж

Работа с Кандидатами

Работа со Сделками

Работа с Технической поддержкой

Отчетность и анализ

Синхронизация системы vtiger CRM с офисными программами

• Глава 4. Задачи администрирования

Основы ролевой модели безопасности

Введение в ролевую модель безопасности

Определение терминов

Администрирование системы vtiger CRM

Администрирование пользователей

Шаблоны сообщений

Прочие настройки

Клиентский портал самообслуживания

• Приложение A. Примеры администрирования

Пример I: Создание очень маленькой организации

Пример II: Организация простых иерархий

FAQ (ЧаВо) по администрированию

• Приложение B. Примеры кода HTML

• Приложение C. Ресурсы

Последние версии настоящего Руководства

Ресурсы о ресурсах

Другие материалы о компонентах vtiger CRM

Международное сообщество vtiger

Средства кодирования UTF-8

• Приложение D. Журнал изменений

• Приложение E. Лицензия GNU на свободную документацию

• Приложение F: Глоссарий

• Приложение G. Список иллюстраций (Только в версии PDF)

• Приложение H. Список таблиц (Только в версии PDF)

• Приложение I. Алфавитный указатель (Только в версии PDF)

---

		[ Вперед ► ]
		Copyrights, credits, acknowledgments