My vtiger RU page

From SK:: Wiki

1 Общая часть
2 Коммерческая поддержка русскоязычных пользователей
3 Документация по системе vtiger CRM
- 3.1 Документация по vtiger CRM 5.0.x
- 3.2 Документация по vtiger CRM 4.2.x
4 Файлы локализации для русского языка
- 4.1 Файлы для загрузки
- 4.2 Примерная процедура установки файлов локализации (для русского языка):
5 Ссылки на русскоязычные ресурсы о CRM
6 Контактная информация
- 6.1 Как Вы можете помочь

Общая часть

Спасибо за интерес к системе vtiger CRM, созданной частной индийской корпорацией vtiger.com. Данный ресурс предназначен для членов сообщества vtiger, говорящих только по-русски.

Если Вы знаете английский язык, или хотите получить интернациональную поддержку, пожалуйста перейдите на http://www.vtiger.com

Введение

Добро пожаловать на страницу русской документации по проекту vtiger.

vtiger CRM – проект с открытым исходным кодом, он очень быстро развивается и улучшается путем разработки и внедрения новых возможностей всем сообществом. Целью данной страницы является оказание помощи русскоязычным пользователям (особенно тем, кто не владеет английским языком) в изучении и понимании основных понятий CRM, возможностей системы vtiger CRM, и представления русскоязычной документации по системе vtiger CRM в едином месте.

Это собрание документации предназначено в основном для пользователей и администраторов приложений vtiger CRM, однако может быть полезно также переводчикам, дизайнерам и программистам, делающим расширения и доработки системы vtiger CRM.

Описываемая система vtiger CRM является программным обеспечением с открытым исходным кодом, распространяемым в соответствии с лицензией Open Source, и может использоваться только в соответствии с этой лицензией.

Внимание

Вся предлагаемая на данной странице для загрузки русскоязычная документация распространяется на условиях универсальной публичной лицензии GNU Public License, и может использоваться только в соответствии с этой лицензией. Коммерческое использование документации запрещено. Продажа может осуществляться только по цене, равной стоимости изготовления копии.

Коммерческая поддержка русскоязычных пользователей

Коммерческую поддержку русскоязычных пользователей осуществляет компания А-Проект (http://www.aproect.ru), имеющая статус Gold Partner компании vtiger.com (http://www.vtiger.com). Поддержка производится по ценам и на условиях компании vtiger.com.

Документация по системе vtiger CRM

В данном разделе расположена документация на русском языке по системе vtiger CRM и расширениям. Страница пополняется, обновления происходят при наличии доступной для перевода документации. Пожалуйста, следите на номерами версий документов. Существующие документы заменяются без предупреждения.

Документация по vtiger CRM 5.0.x

Файл	Описание
vtiger.5.x.UG.en_RU.pdf Версия d1 от 20061229	vtiger CRM v5.x: Руководство пользователя и администратора системы (английский интерфейс системы) Размер файла 6 МБайт.
vtiger.firefox.toolbar.5.0.2.UM.RU.pdf Версия d1 от 20061124	Расширение vtiger Firefox Toolbar 5.0.2: Руководство пользователя Размер файла 0.3 МБайт.
vtiger.msoffice.plugin.5.0.UM.RU.pdf Версия d1 от 20061124	Расширение vtiger Office Plug-in 5.0: Руководство пользователя Размер файла 0.62 МБайт
vtiger.web.forms.5.0.2.UM.RU.pdf Версия d1 от 20061123	vtiger Web Forms 5.0.2: Руководство пользователя Размер файла 0.3 МБайт
vtiger.customer.portal.5.0.2.UM.RU.pdf Версия d1 от 20061123	vtiger Customer Portal 5.0.2: Руководство пользователя Размер файла 0.3 МБайт
vtiger.outlook.5.0.2.UM.RU.pdf Версия d1 от 20061122	Расширение vtiger Outlook 5.0.2: Руководство пользователя Размер файла 0.5 МБайт
vtiger.thunderbird.5.0.2.UM.RU.pdf Версия d1 от 20061120	Расширение vtiger Thunderbird 5.0.2: Руководство пользователя Размер файла 0.5 МБайт
vtiger.5.0.2.IG-W.RU.pdf Версия d1 от 20061119	vtiger CRM 5.0.2: Инструкция по установке (для ОС Windows) Размер файла 0.6 МБайт
vtiger.5.0.2.IG-L.RU.pdf Версия d1 от 20061118	vtiger CRM 5.0.2: Инструкция по установке (для ОС Linux) Размер файла 0.6 МБайт

Документация по vtiger CRM 4.2.x

Поддержка версии 4.xx разработчиком прекращена. Документация приведена для тех пользователей, кто по какмм-либо причинам еще не мигрировал на версию 5.xx. Данный раздел документации не будет пополняться и/ или обновляться.

Если Вам требуется коммерческая поддержка версии 4.xx, обращайтесь в компанию А-Проект (http://www.aproect.ru).

Файл	Описание
vtiger.c_portal.4_2.UG.pdf Версия: 1 от 20060307	vtiger Customer Portal 4.2: Руководство Пользователя Размер файла 0.3 МБайт
vtiger.toolbar.4_2.UG.pdf Версия: 1 от 20060306	Расширение vtiger CRM Toolbar 4.2: Руководство Пользователя Размер файла 0.35 МБайт
vtiger.outlookplugin.4_2.UG.pdf Версия: 1 от 20060305	Расширение vtiger Outlook Plug-in 4.2: Руководство пользователя Размер файла 0.5 МБайт
vtiger.4.2.UG.RU.pdf Версия: Final Draft от 20060304.	vtiger CRM версии 4.2: Руководство пользователя Размер файла 5.63 МБайт
vtiger.thunderbird.4_2.UG.pdf Версия: 1 от 20060303	Расширение vtiger Thunderbird версии 4.2: Руководство пользователя Размер файла 0.44 МБайт
vtiger.4.2.IG-L.RU.pdf Версия: 2 от 20060219	vtiger CRM версии 4.2.x: Руководство по установке системы на ОС Linux Размер файла 1.3 МБайт
vtiger.4.2.IG-W.RU.pdf Версия: 1 от 20060226	vtiger CRM версии 4.2.x: Руководство по установке системы на ОС Windows Размер файла 0.55 МБайт
vtiger.msofficeplugin.4beta.IG.pdf Версия: 1 от 20060227	Расширение vtiger CRM MS Office Plug-in 4 beta: Руководство по установке Размер файла 0.2 МБайт
vtiger.msofficeplugin.4.2.UG.pdf Версия: 2 от 20060302	Расширение vtiger CRM MS Office Plug-in 4.2: Руководство пользователя Размер файла 0.7 МБайт

Файлы локализации для русского языка

В данном разделе приведены файлы для локализации системы vtiger CRM.

Файлы для загрузки

Файл	Описание
vtiger_crm_ru_42_20060130.zip Версия: Beta 2 от 20060130	Бета 2 версия файлов локализации (перевод не закончен), пакет годится для vtiger CRM 4.2 GA - 4.2.3, кодировка сообщений UTF-8

Примерная процедура установки файлов локализации (для русского языка):

Загрузите файл локализации.
Распакуйте файл в директории, где установлен Ваш сервер vtiger CRM.
Отредактируйте содержащийся в директории файл config.php, и добавьте значения для русского языка в массив "languages" следующим образом:

$languages = Array('en_us'=>'US English','ru_ru'=>'Russian',);

Найдите строку "default_charset" в конце файла config.php и установите значение

$default_charset = 'UTF-8';

(кодировка должна соответствовать кодировке файлов локализации).

Сохраните файл config.php.
Откройте vtiger CRM в Вашем Web браузере. На странице входа (login) выберите "Russian" из списка доступных языков.

Ссылки на русскоязычные ресурсы о CRM

В данном разделе приведены ссылки на материалы по теме CRM. Ссылки отобраны абсолютно субъективно.

CRM (Customer Relationship Management) Андрей Албитов, albitov@telecominfo.ru, ведущий аналитик "Коминфо Консалтинг", Евгений Соломатин, solomatin@telecominfo.ru, директор по развитию “Коминфо Консалтинг”